Seguridad financiera

MASCERA es un proveedor honesto y fiable de piezas cerámicas técnicas; no tiene que preocuparse por su seguridad financiera, obtendrá productos satisfactorios por el dinero que pague.

Uno de nuestros clientes de Suiza nos compró piezas de cerámica de circonio el año pasado. Lleva muchos años colaborando con nosotros y siempre ha estado satisfecho con nuestros productos y servicio. Al revisar su pago en nuestra cuenta bancaria, descubrimos que se nos habían pagado de más 6000 USD, sin que él se percatara del error. Le enviamos un correo electrónico para recordárselo, nos lo agradeció enormemente y solicitó un reembolso. Tras recibir su solicitud, gestionamos el reembolso y le devolvimos el dinero pagado de más a su cuenta bancaria en una semana.

Otro cliente es de Estados Unidos y mantenemos relaciones comerciales con regularidad. Este año, realizó un pedido de varillas cerámicas de nitruro de boro. Durante la producción, nuestros operarios detectaron que un tipo de varilla presentaba orificios muy pequeños, lo cual estaba fuera de nuestra capacidad de producción. Informamos inmediatamente al cliente, quien decidió cancelar el pedido. Dado que ya habíamos abonado el importe total del pedido, negociamos con el cliente y finalmente acordamos emitirle una nota de crédito, cuyo importe se descontará de futuros pedidos.

Si no está satisfecho con su proveedor actual o necesita productos cerámicos técnicos de mayor calidad, no dude en contactarnos. MASCERA le brindará conocimientos profesionales y productos de alto rendimiento.